Депутат Сергей Коткин выступил с инициативой обязать авиаперевозчиков печатать билеты и посадочные на русском языке. По его мнению, английские термины путают пассажиров, сообщает PRIMPRESS.
По информации издания «Коммерсант», депутат рассказал Минтрансу о многочисленных жалобах граждан на перевозочные документы внутренних рейсов.
Вся важная информация в них приводится на английском языке.Однако перевозчики утверждают, что настроить печать на кириллице в системах бронирования Sabre и Amadeus невозможно. Для этого придется переходить на отечественные аналоги, но авиакомпании не готовы отказаться от международных стандартов. При этом они настаивают, что не получали от пассажиров подобных жалоб.
Глава Общероссийского объединения пассажиров Илья Зотов отмечает, что необходимости в переводе посадочных документов на русский язык нет. По его словам, дата и время вылета в билетах указаны интуитивно понятно, а место вылета в российских городах, где, как правило, всего один аэропорт, перепутать невозможно.
Эксперт допускает разночтение только в номерах выходов на посадку и мест в салоне, но пассажиры могут уточнить эту информацию, взглянув на табло. По мнению Зотова, выполнение требования депутата лишь создаст дополнительные трудности всем участникам процесса.
Свежие комментарии